¡Finalmente Pepe vio 1 amarilla y 15.000 rojas!

Con este post queremos poner punto y final a la iniciativa que durante los últimos días hemos promovido en Facebook en relación al ya famoso pisotón de Pepe a Messi del pasado miércoles 18 de enero. La página de Facebook “Rojaapepe” ha servido para canalizar los comentarios de todo tipo que la gente ha estado haciendo estos días en relación al juego sucio del jugador madridista. En definitiva, ha sido como un altavoz social mediante el cual los usuarios, indignados con la dureza del jugador y la pasividad arbitral, le han sacado casi 15.000 tarjetas rojas al jugador y han hecho todo tipo de comentarios al respecto.

A continuación haré una breve cronología de los hechos, explicando también cómo todo se ha ido gestionando desde esta agencia de comunicación:

La idea surge, como tantas otras, en nuestra hora del almuerzo mientras charlábamos indignados sobre el pisotón de Pepe: “¡Habría que expulsarlo!”… “¿y por qué no teñir el Camp Nou de rojo cuando venga?” etc. Una vez detectada esta “oportunidad” y de haber tenido una “buena idea”, empezamos un brainstorming en la que salieron mil y una posibilidades diferentes para llevar a cabo la acción. Era momento de volver a la agencia y empezar a montarlo. Decidimos centralizar todo el movimiento inicialmente en una página dentro de Facebook para facilitar al máximo la participación de la gente y equiparar un “me gusta” a una tarjeta roja para Pepe. Después ya vendrían los medios de comunicación. Así pues, la página –con sus diseños incluidos– quedó montada el viernes para estar activa el fin de semana y empezar a “moverla” entre nuestros amigos, los seguidores de Creatimina y demás gente que hacía comentarios afines al tema. El lunes por la mañana, ya éramos 600 amigos en Facebook y se tuvo que gestionar la primera (y única) crisis que ha generado el asunto. Encontramos un comentario por haber publicado una foto que no habíamos diseñado nosotros pero que ciertamente nos había parecido graciosa. El comentario era el siguiente: “No sé cómo podéis frivolizar comparando algo tan absurdo como el fútbol con el accidente del crucero (lo digo por la foto que habéis puesto). ¿Es que no tenéis ni un mínimo de ética? Han muerto personas que podrían ser familiares vuestros. Al que ha publicado la foto y a todos los que les gusta les pediría que reflexionaran un poco y separen lo que es ético de lo que no lo es“. Las redes sociales son un medio fantástico para que todo el mundo pueda opinar y sin duda esta usuaria tenía todo el derecho a darnos su opinión. Es más, enseguida comprendimos que es muy fácil herir sensibilidades de lo que a veces nos pensamos así que rectificamos inmediatamente: “Gracias Leila por tus comentarios. Esta página pretende ser un lugar de intercambio y de entretenimiento dónde la gente pueda compartir imágenes, comentarios y anécdotas sobre el juego limpio y en ningún momento pretendemos ofender a nadie. Por este motivo hemos procedido a retirar la imagen a la que haces referencia y pedimos disculpas a quien junto a ti se pueda haber sentido ofendido” y ella nos lo agradeció “Pido disculpas por mis duras palabras. Quizá me pasé un poco. Al eliminar la foto demostráis que sois personas con ética y que un fallo lo puede cometer cualquiera. Un saludo “. Apagado este pequeño incendio, era el momento de seguirlo moviendo las redes sociales y preparar el envío de la noticia a la prensa. Esto se produjo el martes bajo el titular “Pepe, castigado con más de 600 tarjetas rojas en dos días”. El diario Sport reprodujo la noticia en su portal y eso funcionó como lanzadera. Durante las siguientes 8 horas estuvimos ¡“a 1.000 por hora”! Es decir, aumentando en 1.000 personas nuevas a las que les gustaba la página cada hora. La idea había viralizado definitivamente para “dejar de ser nuestra y ser de todos”. Ya era imposible entender todos los comentarios ya que tuvimos muchísimos en lenguas desconocidas para nosotros. La página www.facebook.com/rojaapepe era un sitio vivo en el que la gente generaba el contenido. De hecho, volvieron a subir la foto del barco varias veces. Por lo tanto, el miércoles (día del partido de vuelta) por la mañana ya habíamos superado los 8.000 “me gusta” en la red. ¡Y seguimos! Era el día del partido y por supuesto durante todo el proceso estuvimos monitorizando las noticias alrededor de Pepe. Que si en Inglaterra le hubieran sancionado, que si está lesionado, que si Mourinho le va a convocar, etc. ¡Descubrimos una web de noticias deportivas griega que había traducido y publicado la notica! Por nuestra parte, seguíamos generando contenido: habíamos diseñado y publicado el “manifiesto por el juego limpio” y unas tarjetas rojas para que la gente se las imprimiera y las llevara al campo en señal de protesta.

Finalmente llegamos a la hora del partido con casi 15.000 “tarjetas rojas” para Pepe, quién fue titular en el Camp Nou y después de los 90  minutos “sólo” vio una tarjeta amarilla. Fue una gran campaña que empezó online y terminó en el Camp Nou. En resumen, un buen ejemplo de creatividad, diseño gráfico, estrategia, redes sociales, crisis, prensa, etc. y una buena experiencia para todos nosotros. Nos lo pasamos muy bien y seguimos con nuestra idea de ser una agencia viva.

Gracias a todos.

Vigiliam: conectando empresas, creando sinergias

¡Después de las vacaciones Creatimina está de vuelta!

Para todos aquellos que como nosotros vuelvan a la rutina con ganas de dar lo mejor de sí en su trabajo y abrirse a nuevas posibilidades conociendo las últimas propuestas, queremos dar a conocer una nueva red social para empresas y autónomos que está dando que hablar y que os permitirá optimizar vuestro negocio.

Esta nueva red empresarial online dedicada exclusivamente a pymes y autónomos se llama Vigiliam, lleva operativa unos meses en España y tiene como objetivo crear sinergias entre empresas, fomentar y fortalecer las relaciones comerciales.

Vigiliam utiliza las características de las redes sociales para establecer contáctos que faciliten la creación de alianzas empresariales y negocios entre los miembros de la red.

Ofrece a sus usuarios un amplio abanico de herramientas y aplicaciones. Entre ellas  destaca la de “Sinergias”, una aplicación que permite conocer dentro de la propia red qué usuarios son más afines según las características de cada empresa o autónomo, facilitando así la creación de relaciones comerciales más fructíferas e interesante para el usuario.

Además también cuenta con la posibilidad de que los usuarios promocionen sus productos y servicios mediante la publicación de anuncios, acceder a catálogos de cursos de formación online,enviar notas de prensa a medios sobre temas que se consideren de interés y obtener información sobre concursos públicos convocados por las diferentes administraciones del Estado.

Se está trabajando también sobre la creación de nuevos servicios para los usuarios como alquilar una oficina al mejor precio por medio de la web, tener su propia tienda online, emitir sus propias facturas electrónicas, obtener financiación sin necesidad de recurrir a tesorería o a bancos…

Todas estas características han hecho que Vigiliam alcance 5000 usuarios en un mes suponiendo esto un éxito para sus creadores que tienen como objetivo alcanzar los 100000 usuarios a final de año.

En Creatimina nos parece una propuesta muy interesante y útil para la optimización de cualquier empresa o autónomo y por ello les deseamos el mayor éxito posible en su iniciativa.

La importancia de la identidad digital

Hace unos meses asistí a un seminario impartido por Diana González sobre la Identidad Digital. Me parece un tema interesante para compartir y que todo el mundo, incluso las personas que no se dedican al mundo de la comunicación como tal, debería tener en cuenta. Al fin y al cabo en Internet todos somos comunicadores.

Sabemos que Internet y el mundo digital en general han conseguido dar lugar a algo que antes no existía. Ha otorgado al individuo la capacidad de crear contenido, de compartirlo, de generar conversaciones… y todo esto dirigido a un público desconocido.

Pero, ¿somos conscientes del impacto que produce todo lo que escribimos en la red, del poder del usuario al crear contenido? Es muy importante medir nuestras acciones en Internet. Hay que tener en cuenta que TODO lo que publicamos (incluso la foto y el estado de nuestro Facebook) queda ahí escrito, puede llegar a millones y millones de usuarios y sobre todo habla de nosotros, nos define.

Por eso es imprescindible saber que cada uno tiene el poder de crear su imagen en Internet y que es necesario cuidarla para que diga de nosotros exactamente lo que queremos que diga.

Llegados a este punto, ¿sabemos cómo nos ven los demás a través de la red? ¿Sabemos  que aparece al poner nuestro nombre en Internet? Si es así, ¿es eso lo que realmente nos define? En otras palabras, ¿sabemos cuál es nuestra Identidad Digital?

Para saber cuál es nuestra Identidad Digital no tenemos más que ver lo que cada uno dice de sí mismo, lo que los demás ven y lo que se dice de mí. Si todo esto coincide con lo que somos y con la imagen que queremos dar de nosotros mismos sólo quedará seguir cuidando esta identidad. Si por el contrario no estamos contentos con lo que la red dice de nosotros o lo vemos incompleto y queremos mejorarlo hay puntos de ayuda para ello (información que podemos completar en nuestro perfil de Facebook, Linkedin es un elemento de Identidad Digital profesional importante, blogs, webs 2.0, marcadores sociales…)

En definitiva es muy importante crear la identidad digital de cada uno, estar de acuerdo con ella y por supuesto no dejar que otros te definan.

Desde Creatimina esperamos que todos os animéis a crear y mejorar vuestra Identidad Digital para que cada uno esté satisfecho con su imagen en la red.

Community manager, una pieza fundamental

Con la aparición de las webs 2.0, las redes sociales y la importancia que éstas han conquistado en la actualidad, todo lo que les rodea se ha visto alterado y se han producido cambios que nos han llevado a la aparición de nuevas formas de comunicarse e incluso nuevas profesiones.

Este es el caso de la figura del Community manager o responsable de comunidad dentro del marketing  o la publicidad online. El community manager es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros web.

Entre las habilidades que debe contar un buen responsable de comunidad se encuentran la facilidad y corrección en la redacción de textos, con especial interés a la hora de titular pues hay unas pautas para la edición de artículos, y la habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios. Además, él o los responsables de este departamento deben tener conocimientos de programación web, flash y temas de diseño pues son ellos quienes diseñan y crean las páginas web, las aplicaciones para Facebook y manejan Twitter. Por eso es una profesión especialmente indicada para los profesionales del marketing y publicistas.

En los últimos cinco años el crecimiento del uso de las redes sociales para anunciarse en Internet y captar posibles consumidores de nuestro producto mediante la realización de concursos, juegos, promociones especiales, etc. ha sido brutal, especialmente desde 2009, hasta el punto de ser casi imprescindible dentro de una agencia de publicidad o en el departamento de comunicación de cualquier empresa medianamente grande.

En este sentido, en Creatimina hemos sido conscientes desde el principio de la importancia de esta nueva disciplina y siguiendo con la filosofía que nos define como agencia viva, hemos fortalecido este segmento para poder ofrecer a nuestros clientes un buen posicionamiento online y otorgarles una buena reputación de marca.

Haz que tu blog triunfe

Tanto a nivel de usuario particular como a nivel de empresa si tienes un blog o estás pensando en crear uno, es fundamental que tengas en cuenta diferentes aspectos a la hora de que éste tenga éxito y alcances tus objetivos de comunicación establecidos. Por este motivo, queremos compartir contigo un interesante artículo extraído de marketing directo donde se recogen 90 consejos para lanzar al estrellato el blog corportivo de tu empresa, aunque tambien sirve para alcanzar el éxito con tu blog personal si lo deseas. Para facilitarte las cosas, reunimos aquí alguno de estos consejos que te ayudarán a potenciar tu blog:

1. Publica noticias sobre las noticias del sector de tu empresa.

2. Permanece al tanto de las tendencias del sector de tu compañía.

3. Da respuesta a los posibles problemas de tus clientes.

4. Da voz a los clientes satisfechos con la empresa.

5. Publica contenido sobre prácticas empresariales a evitar.

6. Crea un videoblog con entrevistas a clientes satisfechos.

7. Escribe artículos para los diferentes grupos de público objetivo de la empresa.

8. Apuesta por el brainstorming colectivo para buscar posibles temas para el blog de la compañía.

9. Suscríbete a los blogs más importantes del sector de tu empresa.

10. Rastrea las últimas notas de prensa de la empresa en busca de ideas para el blog.

La guerra de las redes sociales

De todos es sabido que las redes sociales se encuentran en pleno auge y no hay día que no recibamos un mensaje o un impacto relacionado con ellas. La semana pasada escribíamos un post en nuestro blog donde hacíamos referencia a Google+ la nueva red social que Google ha sacado para competir con facebook. Pues bien, 7 días después, Facebook comunica que tras un acuerdo con Skype realizará la inclusión de una nueva herramienta que va más allá y que permitirá a los usuarios de Facebook realizar videochats. Al mismo tiempo han anunciado novedades en el diseño y en las funcionalidad actual. Por otro lado, hoy sale en la prensa económica que la fiebre por este tipo de productos ha elevado el valor de Twitter a 4.890 millones de euros.

Justin Biever nueva imagen de Google Chrome

Tenemos a la agencia revolucionada y refleja perfectamente la que hay liada en la calle. Bien se trate de seguidores o detractores, la verdad es que no ha dejado a nadie indiferente  la nueva imagen que Google ha escogido para representar su navegador Google Chrome, ni más ni menos que el canadiense Justin Bieber. El joven cantante que tiene enloquecido a medio planeta de adolescentes ahora sigue dando de qué hablar y llenando de contenido todos los medios de comunicación. Así que desde Creatimina queremos felicitar a Google, no por la figura escogida sino por la gran campaña publicitaria realizada a la vista de los resultados.

Google+ o menos como facebook

Google vuelve al ataque y reintenta coger fuerza en el apetecible pastel de las redes sociales. Ya lo ha intentado en varias ocasiones sin éxito pero eso no ha llevado a este monstruo de internet a rendirse y vuelve a intentarlo de nuevo. Para ello ha creado el Google+, una red social que podemos decir de entrada que se asemeja en casi todo a facebook. El nuevo servicio Google+ permite contactar con amigos (círculos) , chats en grupo (quedadas) y feeds (intereses), así que como característica diferencial encontramos que para acceder a ella debemos de recibir una invitación por parte de algún miembro ya inscrito. Es de suponer que este hecho no es más que una estrategia para transmitir la idea de exclusividad que tanto nos atrae, al igual que el hecho de que tras dos días de haber lanzado la red social comuniquen que se han visto obligados a cerrarla por la avalancha de usuarios interesados A partir de ahora solo hay que esperar a que los usuarios opinen y digan con un +1 si “me gusta”