Social Media
Los medios sociales han cambiado la comunicación entre las marcas y las personas. En ellos los usuarios interactúan y comparten historias, experiencias y opiniones de manera natural. Resulta vital cuidar las comunidades entorno a las empresas y sus marcas generando contendio de valor, creando conversación, animando a las personas a participar y monitorizando la presencia online de éstas.
