El secreto de las e-Newsletters de éxito
En la actualidad, en plena era de la comunicación y donde cada día miles de empresas realizan tareas, proyectos e infinidad de acciones dignas de destacar, son muchas las empresas que a pesar de hacer muy bien las cosas no consiguen hacer saber al mercado su potencial y su capacidad de innovar y de saber hacer.
Una herramienta fundamental que cada día tiene más éxito y de la cual han tomado conciencia los empresarios y se sirven de ella es la newsletter electrónica. Es una revista diseñada desde la propia empresa o por parte de alguna agencia de publicidad colaboradora donde se recogen artículos relacionados con el sector al que pertenece, proyectos que está desarrollando, entrevistas,etc.
Tenemos datos que indican que son muchas las empresas que se han planteado alguna vez tener su propia newsletter electrónica pero que no han llevado a cabo el proyecto por causas como la altísima competencia, la falta de un asesor, el miedo a las nuevas tecnologías... Por esta razón, os invitamos a conocer los pilares básicos de una newsletter para que tenga éxito y que esté al alcance de todos:
Cómo conseguir que nuestra newsletter triunfe:
1) Definir objetivos: ante todo debemos establecer la finalidad de la newsletter, en este punto podemos encontrar varios objetivos interesantes, por esta razón recomendamos realizar primero una lista de objetivos y después una jerarquización.
Dependiendo de los objetivos que hayamos marcado, la newsletter tomará un camino u otro. Podemos imaginarnos la diferencia de si lo que queremos es ampliar el tráfico de usuarios a nuestra web o blog, o aumentar nuestra notoriedad de marca o fidelizar a nuestro cliente.
2) Destacar en el mercado: actualmente existe una gran cantidad de newsletters por lo que deberemos plantearnos cómo podemos destacar. Ante todo, debemos definir claramente el valor diferencial que presenta nuestra newsletter, qué aporta al lector, cómo se va a estructurar, qué tipo de contenido vamos a ir añadiendo, con la finalidad de que el usuario lo tenga claro y pueda decidirse por suscribirse a nuestro boletín.
3) Cuidar los contenidos: "qué vamos a contar y cómo lo contamos" es lo que nos va a definir como un tipo de newsletter u otro. Es importante que antes de preparar nuestra newsletter hagamos una previsión de sus contenidos y los redactemos de forma sencilla, directa y bien estructurada
4) Diseño atractivo: estamos en un momento donde el diseño forma parte del contenido y ayuda a que esté bien estructurado, es más, a veces el mismo diseño es el que hace decantar a un usuario a leer o no un contenido. Es por esta razón que el look de nuestra newsletter es fundamental y debe trabajarse en la primera fase del proyecto.
5) Decidir la frecuencia ideal: depende del sector y la temática, aunque es fácil adivinar que debemos intentar no ser demasiado insistentes para no ser pesados ni demasiado alargado en el tiempo para no conseguir los objetivos marcados.
A la hora de decidir la frecuencia también será importante plantearse que nos debe dar tiempo de crear los contenidos y el diseño adecuados y con los mínimos de calidad en cada número de nuestra newsletter.
6) Priorizar calidad a cantidad: esta es una norma fundamental de la comunicación y se puede aplicar en muchos aspectos de nuestra newsletter. Para hacer las cosas bien es mejor tener menos usuarios pero fidelizados y satisfechos; es mejor tener menos noticias pero bien escritas e interesantes; es mejor hacer menos números anuales y que estén bien hechos.
7) Escribir un asunto interesante: el asunto es uno de los puntos más importantes de la newsletter ya que decantará que el usuario quiera o no acceder a la información. Es importante que el asunto resulte de interés y sea llamativo para nuestro público objetivo. En este sentido os damos varios consejos que os pueden ayudar a decidiros:
- Debe responder al contenido real del newsletter
- No incluyas múltiples exclamaciones, ni interrogantes, ni euros
- Intenta no escribir en mayúsculas
- Que no sea demasiado extenso
8) Intentar que el usuario interactúe: está muy bien que la newsletter sea principalmente informativa, aun así permite que los usuarios participen de un modo u otro como con encuestas, formularios, juegos u otros elementos que puedan hacer su estancia más amena y que se queden con ganas de volver a visitarnos.
9) Incrementar los usuarios de la newsletter: en este sentido podemos hacer dos cosas fundamentales, la primera es indispensable y la segunda muy recomendable:
a. Mantenimiento: consiguir que la newsletter tenga una alta calidad siempre y los usuarios la recomendarán.
b. Dándola a conocer: sobre todo a nivel online, haz una planificación de comunicación adaptada a tus necesidades, objetivos y recursos, y consigue que la newsletter esté presente en los lugares donde el usuario pueda buscarla.
